Sosiaali- ja kriisipäivystys huolehtii 24/7 kiireellisen avun tarpeistamme

Tehtäviin kuuluu myös vastaanottaa lastensuojeluilmoituksia sekä tehdä akuuteissa tilanteissa kiireellisiä sijoituksia. Yksikössä otetaan vastaan myös sosiaalihuoltolain mukaisia yhteydenottoja, esimerkiksi ikääntyneistä tehdään yhä enemmän sosiaalihuollon tuen tarpeen ilmoituksia.

Psykososiaalisen tuen organisointi onnettomuus- ja kriisitilanteissa kuuluu sosiaali- ja kriisipäivystyksessä noin vuoden ajan työskennelleiden kriisityöntekijöiden tehtäviin. Tuki voi myös kohdentua laajemmalle yleisölle, jota kriisi on koskettanut.

Tyks Akuutin terveydenhuollon päivystyksessä sosiaali- ja kriisipäivystyksen työntekijät arvioivat asiakkaiden akuutin avun tarvetta ja mm. kontaktoivat omaisia sekä tarjoavat sosiaalityön palveluohjausta.

Tilanne ratkaisee, ei etäisyys

Turun sosiaali- ja kriisipäivystys on toiminut virka-ajan ulkopuolella yli 477 tuhannen asukkaan Varsinais-Suomessa jo vuodesta 2019. Ensi vuoden alussa toiminta laajenee myös virka-ajan kiireellisiin tilanteisiin.

- Kuntien tehtävä on perustuslainkin mukaan vastata kiireellisen avun tarpeeseen, ja sosiaali- ja kriisipäivystystoiminta on osa kunnan valmiussuunnittelua, johtava sosiaalityöntekijä Kaarina Katas kertoo.

Toimiminen koko alueella tarkoittaa myös pitkiä etäisyyksiä.

- Asiakkaan tilanne ratkaisee, ei etäisyys. Akuutit tilanteet hoidetaan tiettyjen kriteerien mukaan. Asiakkaan oma sosiaalityöntekijä jatkaa työtä virka-aikana.

- Virka-ajan ulkopuolella työhön tuo haastetta asiakkaan edun mukaisten päätösten tekeminen ilman laajaa mahdollisuutta konsultoida virka-ajalla työskenteleviä viranomaisia. Esimerkiksi lapsen kiireellisestä sijoituksesta voidaan joutua päättämään pikaisella aikataululla puutteellisinkin tiedoin, Katas kuvaa.

Moniammatillista viranomaisyhteistyötä tehdään myös sosiaali- ja kriisipäivystyksen Ankkuri-toiminnassa, jossa puututaan varhaisessa vaiheessa alaikäisen rikolliseen käyttäytymiseen. Tavoitteena on selvittää perheen elämäntilanne ja avun tarve sekä puuttua mahdolliseen perheväkivaltaan ja ohjata tarkoituksenmukaisen tuen piiriin.

Turun sosiaali- ja kriisipäivystys:

Johtava sosiaalityöntekijä, suunnittelija, 3 toimistosihteeriä
4 kriisipäivystäjää
21 sosiaalityöntekijää
2 perheohjaajaa
2 Tyks Akuutissa työskentelevää ohjaajaa

Turun pääpoliisiaseman 2 Ankkuri-tiimiä:

Turku ja sopimuskunnat (Naantali, Raisio, Akseli-kunnat, Kaarina, Lieto, Paimio, Sauvo)   

• Tiimeissä poliisin ohella sosiaalityöntekijä ja -ohjaaja ja psykiatrinen sairaanhoitaja

Ota yhteyttä sosiaali- ja kriisipäivystykseen:

Arkisin kiireettömissä tilanteissa soita oman palvelualueesi numeroon virka-aikana (klo 8.30–15). Kiireellisissä tilanteissa ja virka-ajan ulkopuolella ota yhteys Varsinais-Suomen sosiaali- ja kriisipäivystykseen p. 02 2626 003. Jos tarvitset kiireellistä apua ja kyse on terveyttä ja/tai henkeä uhkaavasta tilanteesta, soita hätänumeroon 112. Jos sinulla on oma sosiaalityöntekijä, voit olla yhteydessä myös häneen. 

Kiireellisiä tilanteita ovat esimerkiksi: 

• akuutti huoli lapsen tai perheen tilanteesta, olosuhteista tai turvallisuudesta 
• huoli aikuisen tai vanhuksen pärjäämisestä kotona 
• perheväkivaltatilanne 
• akuutti kriisiavun tarve traumaattisessa kriisitilanteessa (esim. onnettomuus, läheisen äkillinen kuolema, väkivaltatilanteet, vakava vammautuminen tai sairastuminen, tulipalo) 

Numerot alueittain

Alue 1/ Vakka-Suomi
Uusikaupunki, Kustavi, Vehmaa ja Taivassalo puh. 040 183 0954 
Pyhäranta puh. 044 7383 419 
Laitila puh. 040 144 8066
Akseli (Mynämäki, Nousiainen, Masku) puh. 040 183 2318

Alue 2/ Loimaan seutu
Loimaa puh. 050 4058002
Pöytyä puh. 040 672 2937
Aura puh. 040 503 1082 ja 040 557 2761
Oripää puh. 050 5728053 ja 044 7625330
Lieto puh. 040 182 2573 
Marttila puh. 044 744 9335
Koski TL

Alue 3/ Itäinen Turun seutu
Kaarina puh. 050 3146066
Paimio puh. 050 500 3354 
Sauvo puh. 050 4720614 ja 050 347 8762

Alue 4/ Turunmaa
Kemiönsaari puh. 044 3350 843 
Parainen puh. 040 488 5899

Alue 5/ Läntinen Turun seutu
Naantali puh. 040 1699 537
Raisio/Rusko puh. 044 797 1457

Alue 6/ Salon seutu
Salo puh. 044 778 3121
Somero puh. 040 1268 698

Alue 7/ Turku, eteläinen
Turku 02 2626 003

Alue 8/ Turku, pohjoinen
Turku 02 2626 003