Vaikuttava potilas- ja asiakasviestintä – tutkimuksesta käytäntöön

Ei etäyhteyttä.

Seminaari on tarkoitettu kaikille Varhan sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntijoille ja ammattilaisille, jotka työskentelevät asiakastyössä sekä potilasviestinnästä ja vuorovaikutuksesta kiinnostuneille Turun yliopiston tutkijoille.

Koulutukseen osallistuja tunnistaa potilasviestinnän merkityksen sosiaali- ja terveyspalveluissa sekä muuttuvassa toimintaympäristössä. Osallistuja saa työkaluja vaikuttavaan potilasviestintään sekä vuorovaikutuksen ja vaikuttavuuden tutkimukseen.

Liitteenä seminaaripäivän tarkempi ohjelma:
Vaikuttava potilas- ja asiakasviestintä – tutkimuksesta käytäntöön

Kevyttä aamupalaa klo 7.45 alkaen

8.15–8.35 Arkivaikuttavuus sosiaali- ja terveydenhuollossa Pirjo Mustonen, johtajaylilääkäri, Varsinais-Suomen hyvinvointialue
8.35–9.00 Miksi viestinnällä on väliä? Päivi Rautava, ehkäisevän terveydenhuollon professori, Turun yliopisto
9.00–9.30 Vuorovaikutus ja yhteisen päätöksenteon prosessit Aija Logren, sosiaalipsykologian yliopistonlehtori, Itä-Suomen yliopisto
9.30–9.45 Keskustelua
9.45-10:15 Tauko 30 min
10.15–10.45 Vuorovaikutus etäkohtaamisissa Mervi Kautto, koulutusylilääkäri, Pihlajalinna
10.45–11.15 Tekoäly vuorovaikuttajan tukena Rasmus Kyyhkynen, väitöskirjatutkija, Turun yliopisto
11.15–11.30 Keskustelua
11.30–11.45 Vaikutus syntyy kohtaamisessa Harry Köhler, VTT, tutkimuspäällikkö, Turun yliopisto
11.45-12.30 Lounastauko 45 min

Koulutukseen osallistuja voi valita kahdesta eri ohjelmakokonaiuudesta iltapäivän osion:

 1) SOTE-AMMATTILAISET
12.30–13.30 Vaikuttava vuorovaikutus potilas- ja asiakastyössä Marju Teinikivi, VTM ja Katariina Seittenranta, LL, Hoitava viestintä –hanke

13.30-13.45 Tauko 15 min
13.45–14.45 Hoitavan viestinnän työkaluja potilas- ja asiakastyöhön Harry Köhler, VTT, Hoitava viestintä –hanke
 
2) TUTKIJAT
12.30–13.30 Vuorovaikutustutkimuksen metodologiaa Jenny Paananen, FT, Turun yliopisto

13.30-13.45 Tauko 15 min
13.45–14.45 Vaikuttavuus ja vuorovaikutuksen rooli digitaalisissa terveyspalveluissa Mika Kortelainen, terveystaloustieteen professori, Turun yliopisto

14.45–15.30 Yhteinen päätöskeskustelu

Lisätietoja: marju.teinikivi@utu.fi tai koulutus@varha.fi